Xelion
Xelion Zakelijke telefonie
Eén communicatieplatform voor bellen, samenwerken en professioneel klantcontact.
Xelion Zakelijke telefonie
Eén communicatieplatform voor bellen, samenwerken en professioneel klantcontact.
Met Xelion brengt u zakelijke telefonie en communicatie samen in één cloudplatform. Medewerkers kunnen op kantoor, thuis en onderweg bereikbaar zijn via hun zakelijke nummer en werken vanaf het apparaat dat bij hun werkplek past.
ATTComputer helpt met advies, inrichting, nummerportering, implementatie en beheer van Xelion. Daarbij kijken we niet alleen naar telefonie, maar ook naar internet, netwerk, Microsoft 365 en de complete ICT-omgeving.
✓ Cloudtelefonie & VoIP
✓ Desktop, smartphone & bureautoestel
✓ Belgroepen, wachtrijen & keuzemenu’s
✓ Microsoft 365, Teams & CRM-integraties
✓ Implementatie, migratie & beheer
WAT IS XELION?
Een cloudplatform voor zakelijke communicatie
WAT IS XELION?
Een cloudplatform voor zakelijke communicatie
Xelion is een Nederlandse cloudoplossing voor zakelijke
communicatie en telefonie.
Het platform combineert zakelijke telefonie met
functionaliteiten voor bereikbaarheid, klantcontact en samenwerking. Xelion kan
worden gebruikt op bureautoestellen, computers, laptops, smartphones en
tablets.
Naast bellen biedt Xelion mogelijkheden voor onder andere
chat, video, SMS, WhatsApp, rapportages en integraties met bedrijfsapplicaties.
Welke functies voor uw organisatie relevant zijn, bepalen we tijdens de
inrichting.
ONZE ICT-DIENSTEN
Kies de ondersteuning die past bij uw organisatie.
ICT UITBESTEDEN
Besteed het dagelijkse beheer van uw ICT-omgeving uit aan ATTComputer. Wij zorgen voor beheer, onderhoud, beveiliging en ondersteuning, zodat u zich kunt richten op uw organisatie.
ICT Support
Heeft een medewerker een probleem of vraag? Onze specialisten helpen snel en persoonlijk met werkplekken, Microsoft 365, applicaties en andere ICT-vraagstukken.
ICT ADVIES
ICT moet niet alleen vandaag goed werken, maar ook aansluiten bij waar uw organisatie naartoe gaat. We adviseren over cloud, infrastructuur, cybersecurity, Microsoft 365, continuïteit en toekomstige ICT-investeringen.
MONITORING & ONDERHOUD
We bewaken uw ICT-omgeving proactief, voeren updates en preventief onderhoud uit en signaleren problemen voordat deze impact hebben op uw organisatie.
COMPLETE ICT-ONTZORGING
Eén partner voor uw complete ICT-omgeving. Wij combineren beheer, support, monitoring, beveiliging en advies in één professionele dienstverlening.
ONZE ICT-DIENSTEN
Kies de ondersteuning die past bij uw organisatie.
WAAROM XELION?
Meer dan alleen een telefooncentrale
Traditionele telefonie is voornamelijk ingericht rondom
telefoonnummers en toestellen.
Xelion richt zich op de gebruiker en de volledige zakelijke
communicatie.
Flexibel Werken
Medewerkers kunnen vanaf verschillende locaties en apparaten
bereikbaar zijn.
Centrale Telefonie
Nummers, gebruikers, groepen en routeringen worden vanuit
één telefonieomgeving georganiseerd.
Klantcontact
Wachtrijen, belgroepen, keuzemenu’s en andere functies
helpen inkomende gesprekken professioneel af te handelen.
Integraties
Xelion kan worden gekoppeld aan Microsoft 365, Microsoft
Teams en verschillende CRM- en bedrijfsapplicaties.
Schaalbaarheid
Nieuwe gebruikers en functionaliteiten kunnen binnen het
platform worden toegevoegd wanneer de organisatie groeit.
BELLEN VANAF VERSCHILLENDE APPARATEN
Uw zakelijke telefonie gaat met u mee
Met Xelion is zakelijke bereikbaarheid niet gebonden aan één fysiek toestel. Afhankelijk van de inrichting kunnen medewerkers Xelion gebruiken vanaf:
Bureautoestel
Voor medewerkers die voornamelijk vanaf een vaste werkplek bellen.
Computer of laptop
Bellen via een softphone in combinatie met een geschikte headset.
Smartphone
De Xelion-app maakt zakelijke bereikbaarheid mogelijk vanaf een mobiel
apparaat.
Tablet
Voor geschikte mobiele werkscenario’s.
Xelion ondersteunt daarmee locatieonafhankelijk werken vanaf
verschillende typen apparaten.
BELGROEPEN
Zorg dat de juiste medewerkers bereikbaar zijn
Met belgroepen kunnen meerdere medewerkers aan dezelfde
bereikbaarheid worden gekoppeld.
Bijvoorbeeld:
Algemeen
Het centrale bedrijfsnummer wordt aangeboden aan meerdere
medewerkers.
Verkoop
Nieuwe aanvragen komen bij het commerciële team terecht.
Support
Supportgesprekken worden verdeeld over beschikbare
medewerkers.
Administratie
Financiële vragen gaan rechtstreeks naar de juiste afdeling.
XELION MOBIELE APP
Uw zakelijke nummer ook op uw smartphone
XELION MOBIELE APP
Uw zakelijke nummer ook op uw smartphone
Met de Xelion-app kan een smartphone onderdeel worden van de
zakelijke telefonieomgeving.
Een medewerker kan daardoor het zakelijke nummer gebruiken
zonder het persoonlijke mobiele nummer aan klanten te hoeven communiceren.
Dit is bijvoorbeeld interessant voor:
- accountmanagers;
- thuiswerkers;
- buitendienstmedewerkers;
- consultants;
- medewerkers met flexplekken;
- management.
Zakelijke en privécommunicatie kunnen hierdoor beter van
elkaar worden gescheiden.
WACHTRIJEN
Professionele afhandeling wanneer het druk is
Wanneer meerdere klanten tegelijkertijd bellen, moet
duidelijk zijn wat er met een gesprek gebeurt.
Voor geschikte Wildix-configuraties kunnen
wachtrijfunctionaliteiten worden ingezet om inkomende gesprekken gecontroleerd
te verdelen.
Dit kan vooral relevant zijn voor:
- servicedesks;
- verkoopafdelingen;
- klantenservice;
- recepties;
- planning;
- organisaties met veel inkomende gesprekken.
We stemmen de inrichting af op het daadwerkelijke belvolume
en de manier waarop medewerkers gesprekken afhandelen.
WACHTRIJEN
Professionele afhandeling van inkomende gesprekken
Wanneer meerdere klanten tegelijk bellen, kunnen gesprekken
in een wachtrij worden geplaatst.
Xelion biedt verschillende mogelijkheden om wachtrijen en de
verdeling van gesprekken in te richten. Het platform ondersteunt daarnaast
functionaliteit voor onder andere meldingen, terugbelverzoeken en rapportage.
Dit kan interessant zijn voor organisaties met veel inkomend
telefoonverkeer, zoals:
- servicedesks;
- verkoopafdelingen;
- recepties;
- klantenservices;
- planning;
- zorgpraktijken.
KEUZEMENU'S
De beller direct naar de juiste afdeling
Met een keuzemenu kan een inkomend gesprek automatisch naar
de gewenste afdeling of bestemming worden geleid.
Bijvoorbeeld:
Toets 1 — Verkoop
Toets 2 — Support
Toets 3 — Administratie
Toets 4 — Overige vragen
Xelion ondersteunt keuzemenu’s en wachtrijen als onderdeel
van de telefoniefunctionaliteit.
ATTComputer helpt bij het ontwerpen van een logische
structuur zodat de telefonie professioneel werkt zonder dat klanten door
onnodig complexe menu’s moeten navigeren.
OPENINGSTIJDEN
Automatische bereikbaarheid op het juiste moment
Telefonie hoeft niet iedere ochtend en avond handmatig te
worden aangepast.
We kunnen de bereikbaarheid afstemmen op de openingstijden
van uw organisatie.
Bijvoorbeeld:
Tijdens openingstijden
Gesprekken gaan naar de receptie, belgroep of wachtrij.
Buiten openingstijden
De beller krijgt een melding of wordt naar een andere
bestemming geleid.
Feestdagen
Afwijkende bereikbaarheid kan vooraf worden ingericht.
Storingsdienst
Waar nodig kan een afzonderlijke routering worden ingericht
voor bereikbaarheid buiten reguliere openingstijden.
VOICEMAIL
Berichten ook beschikbaar wanneer u niet kunt opnemen
Xelion ondersteunt voicemail voor individuele aansluitingen
en groepen.
Voicemailberichten kunnen via de Xelion-app of via e-mail
beschikbaar worden gemaakt. Xelion biedt daarnaast
voicemail-to-text-functionaliteit waarmee voicemail naar tekst kan worden
omgezet.
Zo hoeft een gemist gesprek niet automatisch een gemiste
klantvraag te betekenen.
STATUS & BEREIKBAARHEID
Zie of een collega bereikbaar is
Wanneer een klant voor een specifieke medewerker belt, is
het handig om direct te kunnen zien of die medewerker beschikbaar is.
Xelion biedt aanwezigheids- en statusfunctionaliteit waarmee
medewerkers hun beschikbaarheid kunnen aangeven.
Dit helpt bijvoorbeeld bij:
- correct doorverbinden;
- interne samenwerking;
- terugbelafspraken;
- hybride werken;
- klantcontact.
Hierdoor hoeft een receptionist of collega niet eerst fysiek
te controleren of iemand aanwezig is.
HOTDESKING & FLEXWERKEN
De telefonie volgt de medewerker
Flexibele werkplekken zijn inmiddels gebruikelijk binnen
veel organisaties.
Xelion ondersteunt hotdesking, waarbij gebruikers zich op
geschikte gedeelde telefoontoestellen kunnen aanmelden. Oproepen kunnen
vervolgens op die werkplek worden aangeboden.
Voor organisaties met flexplekken kan hierdoor het aantal
permanent toegewezen fysieke telefoontoestellen worden beperkt.
CONTACTCENTER FUNCTIONALITEIT
Meer inzicht voor organisaties met veel klantcontact Xelion biedt functionaliteit die ook relevant is voor organisaties met een klantenservice, servicedesk of andere afdeling met veel inkomende gesprekken. Denk aan:
CONTACTCENTER FUNCTIONALITEIT
Meer inzicht voor organisaties met veel klantcontact Xelion biedt functionaliteit die ook relevant is voor organisaties met een klantenservice, servicedesk of andere afdeling met veel inkomende gesprekken. Denk aan:
Niet iedere medewerker heeft nog een fysiek telefoontoestel nodig.
Bureautoestel
Geschikt voor bijvoorbeeld recepties en medewerkers die veel vanaf een vaste werkplek bellen.
Headset & Softphone
Praktisch voor medewerkers die vrijwel de hele dag achter een computer werken.
Smartphone
Geschikt voor mobiele medewerkers en buitendienst.
Combinatie
Sommige functies vragen juist om meerdere mogelijkheden.
ATTComputer kijkt daarom per type gebruiker naar de beste inrichting in plaats van standaard voor iedere medewerker hetzelfde toestel te leveren.
BUREAUTELEFOON OF HEADSET?
Kies per medewerker de juiste werkwijze
BUREAUTELEFOON OF HEADSET?
Kies per medewerker de juiste werkwijze
RAPPORTAGES
Inzicht in uw telefonische bereikbaarheid
Wanneer telefonie belangrijk is voor verkoop of
dienstverlening, is het waardevol om te weten hoe de organisatie daadwerkelijk
bereikbaar is.
Xelion biedt rapportagemogelijkheden waarmee communicatie-
en gespreksgegevens kunnen worden geanalyseerd.
Afhankelijk van de inrichting kan dit helpen om vragen te
beantwoorden zoals:
Wanneer komen de meeste gesprekken binnen?
Hoe lang wachten klanten?
Hoeveel gesprekken worden afgehandeld?
Op welke momenten is extra bezetting nodig?
Daarmee kan telefoniedata ook worden gebruikt om de
dienstverlening verder te verbeteren.
XELION INTEGRATIES
Laat telefonie samenwerken met uw bedrijfssoftware
Xelion beschikt over uitgebreide integratiemogelijkheden met
externe bedrijfsapplicaties.
Naast Microsoft 365 en Teams zijn koppelingen beschikbaar
met verschillende CRM-, ERP-, planning- en andere zakelijke systemen. Xelion
biedt hiervoor een marketplace en API.
Niet iedere koppeling is standaard inbegrepen of voor iedere
omgeving geschikt.
Daarom controleren we vooraf:
Laat telefonie samenwerken met uw bedrijfssoftware
Xelion beschikt over uitgebreide integratiemogelijkheden met
externe bedrijfsapplicaties.Naast Microsoft 365 en Teams zijn koppelingen beschikbaar
met verschillende CRM-, ERP-, planning- en andere zakelijke systemen. Xelion
biedt hiervoor een marketplace en API.Niet iedere koppeling is standaard inbegrepen of voor iedere
omgeving geschikt.Daarom controleren we vooraf:
Zo voorkomen we dat een belangrijke integratie pas tijdens
de migratie wordt onderzocht.
XELION & WHATSAPP
Meerdere klantcontactkanalen binnen de
communicatieomgeving
Xelion ondersteunt naast telefonie ook andere
communicatiekanalen.
WhatsApp kan via een aanvullende licentie aan de
Xelion-omgeving worden gekoppeld.
Dit kan relevant zijn voor organisaties waarvan klanten
steeds vaker via verschillende kanalen contact opnemen.
Of omnichannel communicatie voor uw organisatie
daadwerkelijk voordeel biedt, hangt af van het aantal klantcontacten en de
interne processen.
BESTAANDE TELEFOONNUMMERS BEHOUDEN
Migreren zonder uw bekende bedrijfsnummers kwijt te raken
Bij een overstap naar Xelion wilt u bestaande
telefoonnummers meestal behouden.
ATTComputer brengt vooraf de huidige nummers en
nummerblokken in kaart.
We controleren onder andere:
- hoofdnummer;
- directe nummers;
- nummerblokken;
- huidige provider;
- contractinformatie;
- huidige routeringen;
- fax- of bijzondere nummers;
- afhankelijkheden met andere systemen.
Vervolgens plannen we de nummerportering als onderdeel van
de migratie.
De bestaande telefonie wordt niet onnodig vroeg beëindigd.
XELION & MICROSOFT 365
Communicatie aansluiten op uw microsoft-werkplek
Voor organisaties die Microsoft 365 gebruiken, biedt Xelion
verschillende integratiemogelijkheden.
Xelion ondersteunt onder andere koppelingen met Microsoft
365 voor agenda en adresboek. Ook Entra ID kan worden gebruikt voor Single
Sign-On en bepaalde vormen van gebruikers- en groepsbeheer.
Dit kan helpen om telefonie beter onderdeel te maken van de
bestaande Microsoft-omgeving.
ATTComputer kijkt bij implementatie welke integraties
daadwerkelijk waarde toevoegen voor uw gebruikers.
XELION & MICROSOFT TEAMS
Telefonie in de werkomgeving die medewerkers al gebruiken
Voor organisaties die dagelijks Microsoft Teams gebruiken,
biedt Xelion een Teams-integratie.
Xelion kan achter Microsoft Teams de
telefoniefunctionaliteit verzorgen. Vanuit Teams kunnen gebruikers volgens
Xelion onder andere bellen en functionaliteiten rond status, wachtrijen en
gesprekken gebruiken.
Xelion vermeldt bovendien dat de Teams-app bij de
gebruikerslicenties kan zijn inbegrepen en dat hiervoor geen afzonderlijke
Microsoft Phone System-licentie nodig is binnen deze specifieke Xelion-opzet.
Omdat Microsoft- en Xelion-licentievoorwaarden kunnen wijzigen, controleren we
dit altijd voor de actuele klantconfiguratie.
Voor organisaties die al sterk op Teams zijn
gestandaardiseerd, kan dit een interessante manier zijn om professionele
telefonie aan de bestaande werkplek toe te voegen.
XELION IMPLEMENTEREN
Van bestaande telefonie naar een nieuwe communicatieomgeving
XELION IMPLEMENTEREN
Van bestaande telefonie naar een nieuwe communicatieomgeving
01 — Inventarisatie & Ontwerp
We brengen gebruikers, telefoonnummers, vestigingen, belgroepen, openingstijden, toestellen en integraties in kaart en bepalen hoe de nieuwe Xelion-omgeving wordt ingericht.
02 — Inrichting & Testen
We configureren gebruikers, nummers, routeringen en integraties en testen de belangrijkste inkomende en uitgaande belroutes vóór de overstap.
03 — Migratie & Beheer
We verzorgen de nummerportering, controleren de omgeving na de migratie en kunnen vervolgens het verdere beheer van Xelion verzorgen.
XELION & MICROSOFT 365
Telefonie koppelen aan uw klantgegevens
Voor organisaties met veel klantcontact kan een koppeling
tussen telefonie en CRM veel handmatig werk besparen.
Xelion beschikt over een marketplace met integraties voor
verschillende CRM-, ERP- en andere bedrijfsapplicaties en biedt daarnaast een
REST API voor maatwerkintegraties.
Afhankelijk van de gebruikte CRM-oplossing kunnen
bijvoorbeeld mogelijkheden bestaan voor:
- herkennen van inkomende bellers;
- klantgegevens openen;
- bellen vanuit CRM;
- communicatie registreren;
- contactgegevens synchroniseren.
We controleren vooraf of de gewenste koppeling voor uw
specifieke software beschikbaar en ondersteund is.
XELION VOOR HYBRIDE WERKEN
Dezelfde zakelijke bereikbaarheid op kantoor en thuis
Wanneer medewerkers gedeeltelijk thuiswerken, hoeft hun
zakelijke bereikbaarheid niet te veranderen.
Met de Xelion-applicaties kunnen gebruikers vanaf
verschillende locaties werken.
BEVEILIGING
Een communicatieplatform bevat gebruikersaccounts, contactgegevens, gespreksinformatie en configuratie van zakelijke bereikbaarheid.
Daarom nemen we beveiliging mee in de implementatie.
Xelion biedt onder andere Microsoft Entra ID Single
Sign-On-integratie.
Medewerkers krijgen alleen toegang tot functionaliteit die
zij daadwerkelijk nodig hebben.
XELION VOOR MEERDERE VESTIGINGEN
Één communicatieomgeving voor verschillende locaties
Een cloudtelefonieplatform hoeft niet aan één kantoorlocatie
gekoppeld te zijn.
Meerdere vestigingen kunnen binnen dezelfde
communicatieomgeving worden georganiseerd.
Iedere vestiging kan bijvoorbeeld eigen:
- telefoonnummers;
- openingstijden;
- belgroepen;
- wachtrijen;
- medewerkers;
- routeringen
hebben.
Tegelijkertijd kunnen medewerkers locatieoverstijgend
samenwerken.
Dit maakt Xelion interessant voor organisaties die hun
communicatie willen standaardiseren tijdens groei.
OVERSTAPPEN NAAR XELION
Bereikbaarheid mag tijdens de migratie niet aan het
toeval worden overgelaten
Telefonie is direct zichtbaar voor uw klanten.
Een fout in een migratie kan betekenen dat het hoofdnummer
niet bereikbaar is, een afdeling verkeerd wordt doorgeschakeld of medewerkers
niet kunnen uitbellen.
Daarom plannen we vooraf:
Wat wordt wanneer geporteerd?
Welke nummers zijn bedrijfskritisch?
Welke routeringen moeten worden getest?
Welke medewerkers hebben toestellen of apps nodig?
Welke integraties moeten operationeel zijn?
Wat doen we wanneer een onderdeel niet volgens
verwachting werkt?
Hiermee maken we van de overstap een gecontroleerde
telefonie-migratie in plaats van alleen een nummerportering.
BESTAANDE XELION-OMGEVING OVERNEMEN?
Ook bestaande xelion-klanten kunnen beheer nodig hebben
Gebruikt uw organisatie al Xelion?
Dan hoeft de omgeving uiteraard niet opnieuw te worden
opgebouwd.
We kunnen eerst de bestaande inrichting beoordelen.
Daarbij kijken we bijvoorbeeld naar:
- gebruikers;
- nummers;
- belgroepen;
- wachtrijen;
- openingstijden;
- routeringen;
- apparaten;
- integraties;
- rechten.
Vervolgens bepalen we welke onderdelen behouden kunnen
blijven en waar optimalisatie zinvol is.
XELION OF EEN ANDER PLATFORM?
Het platform moet bij uw organisatie passen
ATTComputer biedt meerdere oplossingen voor zakelijke
communicatie.
Daarom adviseren we Xelion niet automatisch aan iedere
organisatie.
Xelion kan interessant zijn wanneer u bijvoorbeeld:
- uitgebreide zakelijke telefonie nodig heeft;
- flexibel en hybride werkt;
- meerdere vestigingen heeft;
- Microsoft 365 of Teams gebruikt;
- CRM-integratie wilt;
- veel inkomende gesprekken verwerkt;
- rapportages belangrijk vindt;
- telefonie en andere communicatiekanalen wilt combineren.
Heeft uw organisatie andere eisen, dan kan een ander
communicatieplatform beter aansluiten.
We kijken naar functionaliteit, beheer, integraties,
gebruikerservaring en totale kosten voordat we een keuze adviseren.
WAAROM ATTCOMPUTER?
Wildix zakelijke telefonie professioneel ingericht
WAAROM ATTCOMPUTER?
Wildix zakelijke telefonie professioneel ingericht
Advies & Ontwerp
Advies & Ontwerp
Migratie
Nummerportering
Microsoft Expertise
Implementatie
VOOR WELKE ORGANISATIES?
Xelion voor bedrijven die meer willen dan alleen bellen
VOOR WELKE ORGANISATIES?
Xelion voor bedrijven die meer willen dan alleen bellen
- een traditionele telefooncentrale wilt vervangen;
- cloudtelefonie wilt invoeren;
- bestaande nummers wilt behouden;
- medewerkers hybride laat werken;
- vanaf smartphone en computer wilt bellen;
- meerdere vestigingen heeft;
- belgroepen en wachtrijen nodig heeft;
- telefonische bereikbaarheid wilt rapporteren;
- Microsoft Teams gebruikt;
- telefonie met CRM wilt koppelen;
- klantcontact verder wilt professionaliseren.
[Bedrijfsnaam]
De uitdaging [Korte beschrijving van de oorspronkelijke situatie.] Onze aanpak [Korte beschrijving van wat ATTComputer heeft veranderd en ingericht.] Het resultaat ✓ [Resultaat 1] ✓ [Resultaat 2] ✓ [Resultaat 3] “[Klantquote]”
[Bedrijfsnaam]
De uitdaging [Korte beschrijving van de oorspronkelijke situatie.] Onze aanpak [Korte beschrijving van wat ATTComputer heeft veranderd en ingericht.] Het resultaat ✓ [Resultaat 1] ✓ [Resultaat 2] ✓ [Resultaat 3] “[Klantquote]”
[Bedrijfsnaam]
De uitdaging [Korte beschrijving van de oorspronkelijke situatie.] Onze aanpak [Korte beschrijving van wat ATTComputer heeft veranderd en ingericht.] Het resultaat ✓ [Resultaat 1] ✓ [Resultaat 2] ✓ [Resultaat 3] “[Klantquote]”
Wat is Xelion?
Xelion is een cloudplatform voor zakelijke telefonie en
communicatie. Het combineert VoIP met functionaliteiten voor bereikbaarheid,
klantcontact, samenwerking, rapportage en integraties met andere
bedrijfsapplicaties.
Is Xelion een telefooncentrale?
Xelion vervult de functies van een moderne
cloudtelefooncentrale, maar biedt daarnaast bredere communicatie- en
integratiemogelijkheden.
Kan ik mijn bestaande telefoonnummer behouden?
Bestaande zakelijke nummers kunnen in veel gevallen worden
geporteerd. ATTComputer inventariseert de nummers en begeleidt de migratie.
Kan ik Xelion op mijn mobiele telefoon gebruiken?
Ja. Xelion beschikt over mobiele applicaties waarmee
medewerkers hun zakelijke communicatie vanaf een smartphone kunnen gebruiken.
Kan ik Xelion op mijn computer gebruiken?
Ja. Xelion kan op pc en laptop worden gebruikt, bijvoorbeeld
in combinatie met een headset.
Werkt Xelion met Microsoft Teams?
Ja. Xelion biedt een integratie met Microsoft Teams waarmee
professionele telefonie binnen de Teams-werkomgeving kan worden gebruikt.
Kan Xelion met Microsoft 365 worden gekoppeld?
Ja. Xelion ondersteunt onder andere integraties met
Microsoft 365, agenda, adresboek en Microsoft Entra ID.
Kan Xelion met ons CRM worden gekoppeld?
Xelion beschikt over verschillende CRM- en
bedrijfssoftware-integraties en een REST API. Of uw specifieke CRM wordt
ondersteund, controleren we vooraf.
Ondersteunt Xelion wachtrijen en keuzemenu's?
Ja. Belgroepen, wachtrijen en keuzemenu’s behoren tot de
beschikbare Xelion-functionaliteiten.
Is Xelion geschikt voor meerdere vestigingen?
Ja. Doordat Xelion een cloudcommunicatieplatform is, kunnen
gebruikers en telefoniefuncties van meerdere locaties centraal worden
georganiseerd.
Kunnen jullie onze bestaande Xelion-omgeving overnemen?
Dat kan afhankelijk van de bestaande contract- en
beheerconstructie. We inventariseren eerst de huidige omgeving en bepalen
vervolgens wat nodig is voor een gecontroleerde overdracht.
Wat kost Xelion?
De uiteindelijke kosten hangen af van het aantal gebruikers,
telefonieverkeer, nummers, gewenste integraties en aanvullende diensten. Xelion
hanteert voor de kernoplossing een model met een vaste prijs per gebruiker en
positioneert veel functionaliteit binnen die gebruikerslicentie. Voor een
offerte controleren we altijd de actuele licenties en aanvullende opties.
veelgestelde vragen
Antwoorden op veelgestelde vragen over Xelion
veelgestelde vragen
Antwoorden op veelgestelde vragen over Xelion
BENIEUWD OF XELION BIJ UW ORGANISATIE PAST?
Laat ons uw huidige telefonie en gewenste bereikbaarheid
beoordelen.
ATTComputer helpt met Xelion van advies en nummerportering
tot inrichting, Microsoft-integratie en dagelijks beheer.
