Mobiele Abonnementen

Mobiele telefonie is een essentieel onderdeel van de moderne werkplek. Medewerkers moeten onderweg bereikbaar zijn, veilig kunnen werken en beschikken over voldoende data zonder dat uw organisatie het overzicht over abonnementen en nummers verliest.

ATTComputer verzorgt zakelijke mobiele abonnementen voor bedrijven. Van nieuwe aansluitingen en nummerbehoud tot databundels, wijzigingen en ondersteuning.

Mobiele telefonie als onderdeel van uw complete ICT- en communicatieomgeving.

✓ Zakelijke mobiele abonnementen
✓ Nummerbehoud & nummerportering
✓ Bellen, data & roaming
✓ Centraal beheer van aansluitingen
✓ Eén aanspreekpunt voor mobiel, telefonie & ICT

De zakelijke werkplek bevindt zich niet meer uitsluitend op kantoor.

Accountmanagers werken bij klanten, monteurs zijn onderweg en medewerkers werken regelmatig vanuit huis of andere locaties.

Een betrouwbaar mobiel abonnement zorgt ervoor dat medewerkers bereikbaar blijven en toegang hebben tot zakelijke online diensten.

ATTComputer helpt organisaties mobiele telefonie centraal te organiseren en af te stemmen op het daadwerkelijke gebruik van medewerkers.

We kijken daarbij naar de complete keten:
Provider → verbinding → firewall → switching → telefoon / werkplek

Kantoormedewerkers

Beperkter mobiel datagebruik wanneer Wi-Fi vrijwel altijd beschikbaar is.

Hybride medewerkers

Voldoende data voor werken vanaf verschillende locaties.

Accountmanagers

Meer mobiel gebruik voor e-mail, Teams, CRM en klantcommunicatie.

Buitendienst

Betrouwbare mobiele data voor zakelijke applicaties onderweg.

Internationale medewerkers

Extra aandacht voor roaming en internationaal gebruik.

Mobiele telefoonnummers worden vaak jarenlang gebruikt door medewerkers en zijn bekend bij klanten, leveranciers en collega’s.

Bij een overstap kunnen bestaande nummers in veel gevallen worden meegenomen via nummerportering.

ATTComputer begeleidt dit proces.

We brengen vooraf in kaart:

welke mobiele nummers aanwezig zijn;
bij welke provider deze actief zijn;
welke contractgegevens relevant zijn;
welke nummers moeten worden behouden;
welke aansluitingen niet meer nodig zijn.

Daarna plannen we de overgang naar de nieuwe dienstverlening.

Houd overzicht wanneer uw organisatie groeit

Bij enkele mobiele abonnementen is beheer relatief eenvoudig. Bij tientallen aansluitingen ontstaat al snel een administratieve uitdaging. Wie gebruikt welk nummer? Welke medewerker heeft welke bundel? Welke nummers horen bij medewerkers die uit dienst zijn? Welke abonnementen moeten worden aangepast? ATTComputer kan mobiele aansluitingen centraal beheren als onderdeel van de communicatiedienstverlening. Hierdoor hoeft uw organisatie niet voor iedere wijziging zelf contact op te nemen met verschillende providers.

Wanneer de RPO bijvoorbeeld vier uur bedraagt, moet de back-up- of replicatiestrategie erop zijn ingericht dat het mogelijke dataverlies binnen die doelstelling past.

Een systeem dat binnen enkele uren beschikbaar moet zijn, vraagt om een andere technische oplossing dan een systeem waarvoor herstel binnen één of meerdere werkdagen acceptabel is.

ATTComputer gebruikt deze doelstellingen om een passende herstelstrategie te ontwerpen.

MFA

Sterke authenticatie voor zakelijke accounts.
Mobile Device Management

Centraal beleid toepassen op beheerde apparaten.
App-beheer

Bepalen hoe zakelijke applicaties en gegevens worden gebruikt.
Encryptie & Toegangscode

Bescherming van gegevens wanneer een apparaat verloren raakt.
Remote Wipe

Zakelijke gegevens op geschikte beheerde apparaten op afstand verwijderen wanneer dat noodzakelijk is.

Wanneer een nieuwe medewerker start, kunnen verschillende ICT-diensten nodig zijn.

Denk aan:

Microsoft 365-account;
laptop;
MFA;
zakelijke telefonie;
mobiel abonnement;
telefoonnummer;
smartphone;
toegang tot bedrijfsapplicaties.

Wanneer ATTComputer zowel ICT als communicatie beheert, kunnen deze onderdelen binnen hetzelfde onboardingproces worden georganiseerd.

Hierdoor wordt mobiele telefonie geen los administratief proces.

Medewerkers gebruiken mobiele data tegenwoordig voor veel meer dan alleen e-mail.

Denk aan:

Microsoft Teams;
OneDrive;
SharePoint;
CRM;
cloudapplicaties;
navigatie;
videobellen;
VoIP;
remote support;
mobiele bedrijfsapplicaties.

Daarom kijken we naar het daadwerkelijke gebruik voordat we een databundel adviseren.

Een te kleine bundel veroorzaakt beperkingen of aanvullende kosten, terwijl structureel ongebruikte capaciteit onnodig geld kost.

Medewerkers die internationaal reizen kunnen andere mobiele voorwaarden nodig hebben.

Binnen en buiten de EU kunnen verschillende tarieven en voorwaarden gelden.

Voor medewerkers die regelmatig internationaal werken, kijken we daarom vooraf naar:

bestemmingslanden;
frequentie van reizen;
verwacht dataverbruik;
bellen vanuit het buitenland;
internationaal bellen;
beschikbare roamingopties.

De exacte voorwaarden zijn afhankelijk van de gekozen provider en het abonnement.

Wanneer een medewerker een probleem heeft met zakelijke communicatie, is niet altijd direct duidelijk waar het probleem zit.

Het kan gaan om:

mobiele provider;
SIM/eSIM;
smartphone;
zakelijke telefonie-app;
Microsoft-account;
MFA;
Intune;
Wi-Fi;
internetverbinding.

Wanneer ATTComputer meerdere onderdelen beheert, kunnen we het probleem vanuit de complete keten onderzoeken.

Dat voorkomt dat medewerkers zelf tussen verschillende leveranciers hoeven te schakelen.

Nummer behouden

Wanneer klanten het nummer kennen, kan het nummer beschikbaar blijven voor een opvolgende medewerker.

Nummer overdragen

De aansluiting kan waar mogelijk aan een andere gebruiker worden toegewezen.

Abonnement beëindigen

Wanneer de aansluiting niet meer nodig is en de contractvoorwaarden dit toelaten.

Zakelijke data verwijderen

Wanneer het toestel zakelijk wordt beheerd, moeten ook de beveiligings- en apparaatbeheerprocessen worden uitgevoerd.

Een bedrijf met vijf medewerkers stelt andere eisen aan communicatie dan een organisatie met meerdere vestigingen, afdelingen en grote aantallen inkomende gesprekken.

Daarom beginnen we niet met het platform.

We kijken eerst naar vragen zoals:

hoeveel medewerkers moeten bereikbaar zijn?
hoeveel gelijktijdige gesprekken zijn er?
zijn er meerdere vestigingen?
moeten medewerkers mobiel kunnen bellen?
zijn wachtrijen nodig?
zijn keuzemenu’s nodig?
zijn openingstijden en uitzonderingen belangrijk?
moet telefonie integreren met andere bedrijfssoftware?
hoe belangrijk zijn rapportages?
welke functies worden daadwerkelijk gebruikt?

Daarna adviseren we welke oplossing technisch en commercieel het beste aansluit.

Zakelijke Abonnementen

Mobiele aansluitingen afgestemd op verschillende typen medewerkers.

Nummerbehoud

Begeleiding bij het overzetten van bestaande mobiele nummers.

Centraal Beheer

Nieuwe aansluitingen, wijzigingen en offboarding vanuit één aanspreekpunt.

Telefonie-integratie

Mobiele bereikbaarheid kan waar mogelijk aansluiten op de zakelijke telefonieomgeving.

ICT & Security

Microsoft 365, Intune, identity, smartphones en mobiele communicatie worden als één omgeving bekeken.

Proactief

We willen problemen voorkomen in plaats van alleen oplossen. Monitoring, onderhoud en automatisering vormen daarom een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening.

Persoon-lijk

Geen anonieme IT-organisatie. U heeft korte lijnen met specialisten die uw organisatie en IT-omgeving kennen.

Veilig

Cybersecurity is geen losse toevoeging achteraf. Beveiliging wordt meegenomen in het beheer van uw werkplekken, Microsoft 365, infrastructuur en data.

Eén ICT-partner

Van gebruiker tot cloud en van netwerk tot back-up: ATTComputer kan de verschillende onderdelen van uw IT-omgeving centraal beheren.

Schaal-baaar

Uw IT-omgeving moet kunnen meegroeien met uw organisatie. We kijken daarom niet alleen naar vandaag, maar ook naar toekomstige ontwikkelingen.

Zakelijke mobiele abonnementen zijn bijvoorbeeld relevant wanneer u:

meerdere mobiele aansluitingen beheert;
abonnementen wilt centraliseren;
bestaande mobiele nummers wilt behouden;
regelmatig medewerkers in- en uitdienst heeft;
medewerkers onderweg laat werken;
internationaal actieve medewerkers heeft;
vaste en mobiele telefonie wilt combineren;
smartphones centraal wilt beheren;
Microsoft Intune gebruikt;
mobiel, telefonie en ICT bij één partner wilt onderbrengen.

Sommige organisaties laten medewerkers hun privételefoon gebruiken voor zakelijke applicaties. Andere organisaties leveren een volledig zakelijke smartphone. Beide modellen hebben verschillende gevolgen voor beheer, privacy en beveiliging. Zakelijk apparaat Geeft de organisatie doorgaans meer mogelijkheden voor standaardisatie en apparaatbeheer. BYOD Kan hardwarekosten verminderen, maar vraagt om duidelijke afspraken over zakelijke data, privacy en beheer. Met geschikte Microsoft 365- en Intune-configuraties kunnen zakelijke gegevens op ondersteunde apparaten verder worden beschermd. Welke strategie het beste past, hangt af van beveiligingseisen, gebruikers en organisatiebeleid.

Naast traditionele fysieke simkaarten ondersteunen veel moderne smartphones eSIM.

Met eSIM wordt het mobiele profiel digitaal op een geschikt apparaat geactiveerd.

Dit kan handig zijn bij bijvoorbeeld:

moderne zakelijke smartphones;
apparaten met meerdere mobiele profielen;
medewerkers die zakelijk en privé gescheiden willen houden;
snelle provisioning van geschikte apparaten.

De beschikbaarheid van eSIM hangt af van provider, abonnement en apparaat.

Naast mobiele abonnementen kan ook het gebruikte toestel invloed hebben op beheer en beveiliging.

Voor zakelijke smartphones kijken we onder andere naar:

ondersteuning van actuele besturingssystemen;
beveiligingsupdates;
eSIM-ondersteuning;
compatibiliteit met MDM;
lifecycle;
opslagcapaciteit;
reparatie en vervanging;
standaardisatie.

Voor grotere organisaties kan standaardiseren op een beperkt aantal ondersteunde modellen het beheer aanzienlijk eenvoudiger maken.

Een smartphone kan in geschikte situaties als mobiele hotspot worden gebruikt.

Hiermee kan bijvoorbeeld een laptop via de mobiele dataverbinding internettoegang krijgen.

Dit kan praktisch zijn voor medewerkers die onderweg incidenteel moeten werken.

Voor structurele bedrijfscontinuïteit adviseren we echter niet automatisch om smartphones als back-upinternetverbinding voor een complete locatie te gebruiken.

Daarvoor zijn professioneel ingerichte redundante verbindingen en geschikte firewalloplossingen beter beheersbaar.

Medewerkers communiceren zowel via hun mobiele nummer als via het centrale zakelijke telefoonnummer.

Afhankelijk van het gekozen communicatieplatform kunnen vaste en mobiele telefonie verder op elkaar worden afgestemd.

Dit kan bijvoorbeeld interessant zijn voor medewerkers die:

veel onderweg zijn;
geen vast bureautoestel nodig hebben;
via één zakelijke communicatiestrategie bereikbaar moeten zijn;
zowel interne als externe gesprekken mobiel afhandelen.

Welke integratie mogelijk is, hangt af van het telefonieplatform en de mobiele dienstverlening.

Bij geschikte communicatieplatforms zoals Xelion kunnen medewerkers een smartphone gebruiken als onderdeel van de zakelijke telefonieomgeving.

Hierdoor kunnen zij afhankelijk van de configuratie zakelijke gesprekken voeren via de communicatieomgeving zonder uitsluitend afhankelijk te zijn van een bureautoestel.

Dit kan interessant zijn voor hybride medewerkers en medewerkers die regelmatig onderweg zijn.

Levert ATTComputer zakelijke mobiele abonnementen?

Ja. Mobiele abonnementen kunnen onderdeel zijn van onze zakelijke communicatie- en ICT-dienstverlening.

Kunnen we onze huidige mobiele nummers behouden?

In veel gevallen wel. Via nummerportering kunnen bestaande mobiele nummers naar een andere provider worden overgezet wanneer aan de voorwaarden wordt voldaan.

Kunnen jullie meerdere mobiele abonnementen centraal beheren?

Ja. We kunnen aansluitingen, wijzigingen en nummeradministratie centraal organiseren als onderdeel van de dienstverlening.

Kunnen verschillende medewerkers verschillende abonnementen krijgen?

Ja. Het abonnement kan worden afgestemd op het gebruik van verschillende typen medewerkers en de beschikbare providerproducten.

Ondersteunen jullie eSIM?

Wanneer provider, abonnement en apparaat eSIM ondersteunen, kan eSIM worden gebruikt.

Kunnen medewerkers hun zakelijke nummer op een smartphone gebruiken?

Dat hangt af van wat met “zakelijk nummer” wordt bedoeld. Het mobiele nummer is uiteraard op de smartphone beschikbaar. Voor gebruik van een centraal bedrijfsnummer via een telefonie-app zijn de mogelijkheden afhankelijk van het gekozen communicatieplatform.

Kunnen vaste en mobiele telefonie worden gecombineerd?

Afhankelijk van de gekozen telefonie- en mobiele oplossing zijn verschillende vormen van integratie mogelijk. We bepalen vooraf welke functionaliteit daadwerkelijk nodig is.

Kunnen jullie ook smartphones leveren en beheren?

Smartphones kunnen onderdeel zijn van de zakelijke werkplekoplossing. Voor centraal apparaatbeheer kunnen we geschikte oplossingen zoals Microsoft Intune inzetten.

Wat gebeurt er met het nummer wanneer een medewerker vertrekt?

Dat bepalen we samen met de organisatie. Een zakelijk nummer kan bijvoorbeeld worden behouden, opnieuw worden toegewezen of worden beëindigd, afhankelijk van de situatie en contractvoorwaarden.

Is een onbeperkte databundel altijd de beste keuze?

Nee. Voor sommige gebruikers kan dit praktisch zijn, terwijl andere medewerkers weinig mobiele data gebruiken. We kijken naar gebruik en kosten voordat we adviseren.

Kunnen jullie abonnementen voor internationaal gebruik regelen?

We kunnen adviseren over beschikbare zakelijke abonnementen en roamingopties. De exacte dekking, voorwaarden en tarieven zijn afhankelijk van provider en bestemming.

Wat kosten zakelijke mobiele abonnementen?

Dit hangt af van provider, bel- en databundel, looptijd, roaming en eventuele aanvullende diensten. Op basis van het aantal aansluitingen en gebruik kunnen we een passend voorstel maken.

UW ZAKELIJKE MOBIELE ABONNEMENTEN CENTRAAL REGELEN?

ATTComputer brengt mobiele telefonie samen met zakelijke telefonie, Microsoft 365, apparaatbeheer en ICT-support.

Beheer

Security

Cloud

Back-up

Netwerk

Telecom